Une application e-commerce qui rapproche votre marque de vos clients fidèles

Pas toujours. Un site mobile bien conçu suffit souvent pour des achats ponctuels. Une application devient intéressante lorsque vos clients reviennent régulièrement : elle leur offre un accès direct depuis l’écran d’accueil, un compte mémorisé et des notifications personnalisées. Nous analysons avec vous la fréquence d’achat et le profil de vos clients avant de recommander un développement.

Nous intégrons les passerelles de paiement en ligne disponibles en Tunisie, comme ClicToPay, Paymee, Konnect ou Flouci, selon votre banque et votre activité, ainsi que le paiement à la livraison. Pour une clientèle internationale, des solutions comme Stripe ou PayPal peuvent être ajoutées selon le pays d’immatriculation de votre société. Le contrat avec le prestataire de paiement reste à votre nom.

Oui. Nous connectons l’application à votre plateforme via ses API : produits, catégories, prix, stock, clients et commandes sont partagés en temps réel. Vous continuez à gérer votre catalogue depuis l’outil que vous connaissez déjà. Si votre boutique repose sur une solution sur mesure ou sur un ERP, nous développons le connecteur adapté à votre système.

Pour la vente de biens physiques, comme des vêtements ou des produits alimentaires, Apple et Google n’imposent pas leur système de paiement intégré : vous utilisez votre propre passerelle. Les règles diffèrent pour les contenus numériques ou les abonnements consommés dans l’application, soumis aux systèmes d’achat intégré. Nous vérifions ce point dès le cadrage pour éviter tout refus lors de la publication.

Elles permettent d’informer vos clients d’une nouvelle collection, d’un produit de nouveau disponible, d’un panier abandonné ou de l’expédition de leur commande. Pour rester efficaces, elles doivent être ciblées et mesurées. Nous mettons en place la segmentation, la planification et le suivi des ouvertures, et nous veillons au respect du consentement demandé par iOS et Android.

Lorsqu’une boutique en ligne dotée d’API exploitables existe déjà, une première version de l’application est généralement prête en trois à cinq mois, conception, intégration des paiements et publication comprises. Les délais s’allongent si le catalogue ou le back-office doivent être restructurés, ou si des fonctions avancées, comme une fidélité commune au site et aux boutiques physiques, sont prévues dès le lancement.

Votre équipe gère au quotidien les produits, les commandes et les promotions depuis votre back-office habituel. Uteek prend en charge la partie technique : mises à jour iOS et Android, correctifs, évolutions des passerelles de paiement et nouvelles fonctionnalités. Les comptes développeur Apple et Google sont ouverts au nom de votre entreprise, qui reste propriétaire de l’application.