Tunisair Handling

Industrie

Rédaction de cahier des charges

Année

2024

Aperçu du

projet

Tunisair Handling, filiale de la compagnie nationale Tunisair, est le premier prestataire de services d’assistance au sol sur le territoire tunisien. Elle assure une prise en charge complète et efficace des opérations au sol, dans le strict respect des normes internationales et des exigences des compagnies aériennes.

Nous avons accompagné Tunisiar Handling dans la définition et la formalisation de ses besoins à travers la rédaction de deux cahiers des charges :

Le premier concerne une application de gestion des opérations aéroportuaires et de facturation, visant à structurer les processus métiers et à poser les bases d’une solution digitale performante.
Le second porte sur la conception d’un site web institutionnel, incluant l’analyse des besoins, la définition des fonctionnalités, la structuration des parcours utilisateurs ainsi que la formalisation des spécifications fonctionnelles et techniques, afin de garantir une vision claire et exploitable pour les équipes de développement.

Notre intervention

Analyse des besoins

Conseil fonctionnel

Rédaction de cahier des charges

Résultat

Les livrables fournis constituent une base solide et structurée pour le lancement des projets digitaux de Tunisair Handling. Grâce à une analyse approfondie et une formalisation claire des besoins, les cahiers des charges permettent d’aligner les parties prenantes, d’optimiser les processus et de sécuriser les phases de développement à venir, tout en assurant la réussite des projets.