Gestion de l'e-reputation

L’e-Réputation, c’est quoi ?

L’e-Réputation est l’ensemble des traces positives ou négatives laissées sur internet au sujet de votre marque ou de votre propre personne. Elles sont généralement déposées durant la navigation d’un internaute lambda, de vos clients, de vos fournisseurs, de vos concurrents, de la presse, etc. Ces traces sont généralement matérialisées par :

  • Des recherches effectuées sur les moteurs de recherche
  • La consultation de produits ou de services sur des sites e-Commerce
  • Les données renseignées dans un formulaire d’inscription ou sur les réseaux sociaux
  • Un simple « J’aime » pour une page Facebook ou les followers que l’on peut suivre sur Twitter
  • Les forums et les sujets de discussion ouverts et souvent anonymes
  • Les avis de consommateurs sur les retours d’expériences d’un produit ou d’un service
  • Les relations presse (articles) ou les posts sur les blogs qui parlent d’une marque et de son univers, etc.

Protégez votre image

A l’ère des technologies d’information et de communication, votre image est difficilement protégée sur internet, tout est tracé ou retraçable grâce en partie à votre adresse IP, le Cookie Relation Management ou encore les sessions ouvertes de vos sites internet favoris. Vos données sont donc utilisées pour vous offrir une navigation plus personnalisée.

Mais, les traces négatives sont bien souvent non-identifiées à temps, pour mettre à l’abri votre notoriété numérique d’un bad buzz et ainsi limiter les conséquences de sa visibilité/propagation.

C’est pourquoi, Uteek Digital vous aide à maîtriser ces effets et ainsi véhiculer une image positive et professionnelle ais aussi, à surveiller les éléments négatifs postés sur votre marque, par l’intermédiaire d’un audit et d’une veille quotidienne.

Best practises

Sur internet, il convient de bien séparer votre vie privée de votre identité professionnelle, afin que l’une ne porte pas atteinte à l’autre. Si l’une des deux identités possède une aura négative sur internet, elle pourrait contaminer l’autre. Il faut donc la protéger en amont et être au maximum préventif afin d’éviter tout rapprochement entre ces 2 identités.

Il est difficile de supprimer un post négatif référencé sur la toile (diffamation, injures, dénigrement, atteintes aux droits, etc.). C’est pourquoi, nos méthodes vous aident dans cette démarche, et notre conseil en gestion de l’e-Réputation sur internet fait de nous, un véritable allié pour la pérennité de votre image sur internet.